為積極落實研究院構建降本增效長效機制的經營管理要求,倡導全員“拓思路、降成本、謀措施、提效益”,營造“降本增效”濃厚氛圍,園區運營中心全方位梳理,輕資產上陣,探索運營新模式,以起跑就是沖刺的決心把任務指標扛在肩上,瞄準能耗、物耗、維修、餐飲等方面,本著“總體降本、過程降耗、對外開源”的原則,由細到深、由深到實剝洋蔥式的進行了分析論證,降低園區運營成本費用。
公區照明根據天氣情況調節亮度,水電氣精準管理;
設施設備按需穿插啟停、能修不換、非必要不改造;
定量投放物耗,限額“兩對照”、“雙核實”閉環管控;
采購優選網上比價,保證質優價廉能退換;
辦公用品、洗車停車等費用實行包干;
主動出擊招商引資……
舉手之勞,體現的是觀念作風轉變。這些,既是園區在研究院新精神新要求指導下,積極轉思路、謀實招、見行動的具體舉措;也是園區從費用單元向效益單元過渡,通過管理挖潛能進行的思變圖新。
統籌組織,上下一體,從規矩和紀律的政治高度抓思想、抓認識
成立了由分管領導牽頭統籌、綜合管理部負責人組織協調,園區運營中心負責人及后勤各序列管理骨干具體落實的三級聯動工作專班,從思想動員到行動部署,從全面起底到系統診斷,從具體問題到舉一反三,在能耗、物耗、人工成本等三個方面,一項項自查,一件件落實,擬定改進提升硬措施20條,并按照立行立改、限期完成的要求,逐條明確責任人、時間節點和完成目標,從講政治、守紀律的高度,堅決杜絕拖延不辦、慢辦或亂辦行為。
精細管理,精準施策,從降本和增效兩個維度抓重點、抓執行
降本增效的最終目標,既是為了企業的發展,也是為了職工的利益。圍繞這個基本定向,園區的工作定位,一方面是服務職工的初心不能改,不能為了單純降本而壓縮職工應享的服務,而是要在保持服務水平的前提下,多在采購質量和價格比選、管理模式和措施優化、設施設備經濟性運行等方面下功夫、做文章。另一方面是完成降本增效的決心不能松,在節支降耗做減法的基礎上,還要在開源增收做增量上想辦法,充分利用院內現有閑置辦公場地、會議會務、餐飲商超、宿舍客房等資產資源,以市場化思維,進一步加快盤活變現。一加一減,雙向發力,正確詮釋降本增效的主旨和要義。
轉變思路,精細服務,從理念和機遇的雙核心抓品質、抓效能
新形勢下,園區運營中心不再是一個費用單元,而是要逐步實現營收,當下必須轉變運營思路和服務理念,重新定位園區職能,適應新形勢下研究院新的工作業態,轉變為“既講成本,又講品質”的精細化服務模式,做到人人心中有桿秤,人人能打節支小算盤;按照乙方的思維去思考、去服務客戶,主動預判研究院新階段下園區的機遇和挑戰,抓住核心問題,做足功課,精準施策,打造運營保障人員“保姆式”節約型服務意識,精細化服務的能力,優化客戶入駐園區后的體驗感,不斷提升運營服務品質和效能。
強化監督,剛性考核,從問效和問責的雙重約束抓落地、抓效果
從班組的晨會到白天的巡查巡檢,從交接班到晚上的值班巡檢、從餐廳的早餐備餐到高峰期千人的午餐,按照天天有進度、周周有安排、月月有目標的工作要求,將降本重點任務和增效經營指標,分解到人、落實到崗,通過人人身上背任務、扛指標,持續強化人人都是宣傳員、人人都是銷售員的工作導向,并將任務和指標完成情況納入個人月度重點工作考核。對服務意識好、工作能力強、工作作風硬的同志,將在績效結果應用中予以適當獎勵,反之將予以扣減績效工資、談話告警,對多次勸誡無效影響工作開展的將按照有關規定予以不勝任調整。通過正向牽引和負向約束,讓每個崗位的責權利相統一,每個人的貢獻與收入相匹配。
通過系列措施,確保按計劃實現盈虧平衡目標,進一步以高質量服務保障研究院高質量發展,為研究院發展添磚加瓦,在平凡的崗位上貢獻出不平凡的力量。